LAWNEWS

Kaufvertrag / Kaufvertrag / Allgemeine Geschäftsbedingungen / Vertragsrecht

Umtausch von Weihnachtsgeschenken

Verlag:
LAWMEDIA AG
Hinweis:
Alle unsere Artikel von www.law-news.ch finden Sie nun hier auf www.law.ch, der neuen Plattform für Recht, Steuern und Wirtschaft in der Schweiz.

Das Schweizer Gesetz sieht bei gekauften Waren kein Rückgabe- oder Umtauschrecht vor. In der Schweiz gilt der Grundsatz „Gekauft ist gekauft“. Dies gilt auch für Geschenke, die im Internet gekauft wurden.

Viele Geschäfte zeigen sich aber kulant und betreiben somit geschicktes Marketing, ganz nach dem Motto: Der Kunde ist König. Gemäss Recherchen des „Tages-Anzeigers“, können etwa bei Orell Füssli bis 14 Tage nach dem Einkauf, die Waren umgetauscht werden. Globus und Manor verzichten auf eine Zeitlimite für den Umtausch. Gegenüber dem „Tages-Anzeiger“ sagt die Sprecherin von Manor, Elle Steinbreche: „Bei uns gilt: Zufriedenheit oder Geld zurück.“ Auch beim Spielwarenhändler Franz Carl Weber ist man grosszügig. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird den Kunden ein Umtauschrecht von 30 Tagen ab Kaufdatum gewährt.

Wichtig ist, dass man die Quittung vorweisen kann. Zudem sollte die Ware, wenn immer möglich in der original Verpackung zurückgebracht werden. Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte sich beim Kauf schriftlich auf dem Kaufbeleg einen Umtausch oder eine Rücknahme bestätigen lassen.

Vorbehalt / Disclaimer

Diese allgemeine Information erfolgt ohne jede Gewähr und ersetzt eine Individualberatung im konkreten Einzelfall nicht. Jede Handlung, die der Leser bzw. Nutzer aufgrund der vorstehenden allgemeinen Information vornimmt, geschieht von ihm ausschliesslich in eigenem Namen, auf eigene Rechnung und auf eigenes Risiko.

Urheber- und Verlagsrechte

Alle in dieser Web-Information veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Das gilt auch für die veröffentlichten Gerichtsentscheide und Leitsätze, soweit sie von den Autoren oder den Redaktoren erarbeitet oder redigiert worden sind. Der Rechtschutz gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen Einrichtungen. Kein Teil dieser Web-Information darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – sämtliche technische und digitale Verfahren – reproduziert werden.

Haben Sie:

  • Ideen zur Optimierung?
  • Technische Probleme?