Kundenbeziehung
- Kundenbeziehung pflegen
- Je besser der Kontakt zum Kunden ist, desto eher wird er zahlen
Bonitätsprüfung
- Bonität der Kunden prüfen
- Kreditlimiten für einzelne Kunden definieren
Buchhaltung
- Rechnungen umgehend (z.B. nach Lieferung) versenden
- Im Vertrag, in den AGB und auf den Rechnungen Zahlungsfrist oder Termin klar definieren
- Zahlungseingänge regelmässig kontrollieren
- Automatisierung mit Software- / Datenbanklösung
- Mahnwesen
- Mahngeschäft:
- eine Mahnung genügt
- Danach nur noch Zahlungserinnerung, um Verlängerung Zahlungsfrist und Hinausschieben Verzug zu vermeiden
- Vereinbarung, dass Schuldner Mahnkosten trägt.
- Kosten pro Mahnung vertraglich festlegen in AGB
- Verfalltagsgeschäft
- keine Mahnung erforderlich
- Zahlungserinnerung verwenden
- Fixtermin / Fixgeschäft
- keine Mahnung erforderlich
- kein Interesse mehr am Geschäft
- Schadenersatz verlangen
- Vollstreckungsandrohung
- Mahngeschäft:
- Outsourcing des Inkassos
- Inkassoauftrag
- Factoring
- Verkauf der Forderung
Organisatorische Vorkehren
- Routinemässig Bonität Vertragspartner prüfen
- Interne Inkassoabteilung
- Automatisierung Mahnwesen
- Vollstreckung der Forderungen [ > Rechtsöffnung]
- Outsourcing des Inkassos
Weitere Informationen
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