Reputation ist Ansehen, Integrität und Verlässlichkeit. Eine gefestigte Reputation entsteht nur bei dauernder Uebereinstimmung von Erwartungshaltung und erlebter Wirklichkeit:
- Reputationsanalyse
- Reputationsbewertung
- Reputationsführung
- Reputationsüberwachung.
Im Zeitalter digitaler Information ist die Reputationslenkung zum matchentscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Eine gute Reputationsentwicklung hat daher prioritären Stellenwert.
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