Eine Automiete will zur Problemvermeidung gut organisiert sein:
- Rechtzeitig Mietauto – nach Wunsch und standort- oder ankunftsbezogen – buchen:
- Preisvergleich der Mietwagen-Anbieter
- Bei Pauschalpreisen ist oft nur die Grundversicherung enthalten
- Basis-Versicherungsdeckung ist meist nicht ausreichend
- bessere Preise bei frühzeitigem Buchen
- Wunschfahrzeug (meist nur nach Fahrzeugklassen garantiert); ob die georderte Fahrzeug-Marke + der gewünschte Typ dann bei der Übernahme wirklich zur Verfügung stehen, ist oft ungewiss
- Preisvergleich der Mietwagen-Anbieter
- Kreditkartenbedingungen prüfen:
- Möglicherweise bietet die eigene Kreditkarte Versicherungsschutz auch für Mietwagen bietet; Prüfung zur Vermeidung einer Doppelversicherung und zur Kostenreduktion
- Zusatzkosten für Extras einkalkulieren:
- Kosten für zusätzlichen Fahrer?
- Kaskoversicherung (stressfreieres Handling bei Mietwagenübernahme und v.a. Mietwagenrückgabe)?
- Kein Selbstbehalt?
- GPS (heute oft fahrzeugbedingt enthalten)?
- Kindersitze?
- Prüfung der Versicherungsdeckung und der Versicherungsbedingungen:
- Motorfahrzeughaftpflichtversicherung vorhanden?
- In Europa der Regelfall
- Auch im Reiseland ausserhalb Europas bzw. am Mietort vorhanden?
- Vollkaskoversicherung?
- Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt?
- Mitfahrerversicherung (zweiter Fahrer)?
- Insassenversicherungen?
- Weitere Zusatzversicherungen
- Selbstbehalt?
- Abklärung des Selbstbehaltsbetrages
- Selbstbehaltfreiheit?
- Parkschadenversicherung?
- Selbstbehalt?
- Wahl des zum Reiseland am besten passenden Versicherungsschutz
- Motorfahrzeughaftpflichtversicherung vorhanden?
- Mietvertrag prüfen:
- Prüfung der Details wie
- Kilometerbegrenzung?
- Rückgabezeiten?
- Betankungsregelung
- Tank voll?
- Tankfüllung durch Autovermieter (Belastung via Kreditkarte)?
- Mündliche Absprachen sind im Mietvertrag oder bei digitaler Ausgestaltung im Printout schriftlich festzuhalten
- Prüfung der Details wie
- Nur Verständliches unterzeichnen:
- Nur Verständliches unterzeichnen
- Klärungs- und Wechselversuch auf klares Angebot oder Verhandlungsabbruch
- Im Zweifelsfall Beizug eines Übersetzers oder Rechtsanwalts
- Kaution und Zahlungen:
- Sicherstellen, dass die Kaution korrekt hinterlegt ist, und Klärung der Rückerstattung
- Abwicklung meist über Kreditkarte
- Notfallnummern erhalten und mitführen:
- Beschaffung der Notfallnummern
- Autovermieter
- Pannendienst für das Fahrzeug (vom Autovermieter verlangen)
- Nummer aus der Schweizerischen Pannendienstmitgliedschaft (TCS oder ACS), sofern auch Auslandschutz gebucht ist
- Kreditkartenorganisation
- Unfallfallversicherer
- Mobilphone-Speicherung der Notfallnummern vor Vorteil
- Beschaffung der Notfallnummern
- Mietauto-Übernahme:
- Augenschein mit Autovermieter-Mitarbeiter betreffend Carrosserieschäden (Protokollieren oder bestätigen lassen) und selber mit Mobilphone fotografieren, ebenso Armaturenbrett, wegen Kilometerstand + Tankstand
- Funktionalität des Fahrzeugs vor Abfahrt prüfen
- Bremsen
- Licht
- Blinker
- Sicherheitsgurten
- Scheibenwischer
- Navigationsgerät
- Klimaanlage
- Radio
- Pneus (Profil; Winterpneus im Winter (Landes- oder Strecke-Vorgaben) oder Sommerpneus im Sommer)
- Rückgabe planen:
- Rückgabeort (dieser muss nicht mit dem Mietauto-Empfangsort übereinstimmen; oft sind die Rückgabeorte im Auto-Navi einprogrammiert
- Distanz zum Airport und Shuttlemöglichkeit (v.a. bei viel Gepäck oder Golfsets)
- Ausreichende Zeit für die Rückgabe, v.a. auch in Bezug auf ein Einchecken bzw. Abflug beim Airport
- Öffnungszeiten der Rückgabestelle?
- Erkundigung nach einem Schlüsseleinwurf-System des Autovermieters im Notfall
- Rückgaberegeln beachten:
- Zeitpunkt?
- Volltankung oder nicht?
- Rückgabe:
- Carrosserie des Fahrzeugs bei der Rückgabe mit Mobilphone fotografieren, ebenso das Armaturenbrett mit dem Kilometerstand und der Tankanzeige (Volltankung oder Füllstand)
- Unfallfreie und ordnungsgemässe Rückgabe vom Autovermieter bestätigen lassen
- Keine unzutreffenden Schadenbestätigungen unterzeichnen (oft wollen damit Autovermieter mit ihrer eigenen Schadendeckung das Auto runderneuern lassen)
- Rechnungskontrolle:
- Überprüfung der Schlussrechnung des Autovermieters hinsichtlich zusätzlicher Gebühren
- Schlusskontrolle der Kreditkartenbelastung des Autovermieters.
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