Grundsätze
- nach Vertrag
- idR. force-majeure-clause
- Keine Rückerstattung bzw. keine Mehrkostenübernahme
- Anforderungen an höhere Gewalt strenger als bei Handelsrecht
Ausnahmen
Europäische Reiseversicherung:
- Rückerstattungsantrag stellen
Höhere-Gewalt-Kenntnis bei Reisebeginn:
Höhere-Gewalt-Anrufung ist ausgeschlossen (Vorhersehbarkeit)
Kulanz:
Pauschalreisen:
Erledigung bei HG (zB Flugverbot wegen Vulkanausbruchs) einzelfallbhängig:
- 1. Reiseveranstalter gibt weiter, was er von Partnern (Airlines, Hotels und Transfergesellschaften) zurückerstattet erhält (Kulanz 1)
- 2. Volle Mehrkostenübernahme (Kulanz 2)
Individualreisen:
- nach Vertrag
- force-majeure-clause
- idR Anrufung der force-majeure-clause