Die Halter, die auf einem öffentlichen Parkplatz ihr Auto abstellen wollen, müssen hiefür bei der Stadt- oder Gemeindeverwaltung eine kostenpflichtige Parkkarte beschaffen. Im Fokus dieser... weiterlesen

Die luxuriöseste Variante des Autoabstellens ist die Garagenparkierung auf Privatgrund: Definition =         markierte oder sonst bestimmte bzw. abgegrenzte Fläche für das... weiterlesen

Einleitung Jedes Auto benötigt einen Parkplatz bzw. Standplatz, sei es am Wohnsitz des Halters bzw. Lenkers, sei es am Fahrzielpunkt: Parkierung zu Hause Parkierung auf... weiterlesen

Bestimmte defekte Auto-Aggregate werden v.a. in der Transportbranche nicht durch Neuaggregate, sondern durch sog. „Austauschaggregate“ (revidierte Aggregate) ersetzt, wie: Austauschmotoren Einspritzpumpen Lichtmaschinen / Alternatoren Anlasser... weiterlesen

Gegenstand Für ältere Autos (mit abgelaufener Herstellergarantie) oder solche, die am Ende ihres Lebenszykluses stehen, verwenden kosten- und preisbewusste Autohalter oft Autoaltteile (heute: Recycling-Ersatzteile): Autoersatzteile... weiterlesen

Gegenstand In den meisten Fällen werden vor allem für neue oder neuwertige Fahrzeuge neue Ersatzteile verbaut: Markenersatzteile (mit Herstellergarantie) Ersatzteile von Zubehörhändlern (mit und ohne... weiterlesen

Einleitung Ueblicherweise befasst sich der Autohalter nicht mit der Ersatzteilbeschaffung (er prüft höchstens in der Kostenofferte die Ersatzteilpreise). In solchen Fällen leistet bzw. liefert die... weiterlesen

Grundsätzliches Die Unfallreparatur beschlägt folgende Themen: Versicherer-Teilnahme Schadenanzeigen Beurteilung Schadenexperte(n) Versicherer-Deckungszusagen Festlegung der Haftungsquoten der Unfallbeteiligten Versicherungs(policen)interne Themen Selbstbehalt Prämienmalus Regressansprüche bei der Mfz-Haftpflichtversicherung nach... weiterlesen

Ist die Reparaturarbeit mangelhaft erledigt worden, ist folgendes zu beachten: Prüfen Sie die Reparaturarbeit bei der Fahrzeugübernahme aus der Reparaturwerkstatt Carrosserie- und Lackarbeiten Besichtigen /... weiterlesen

Überschreitung Die Überschreitung des Kostenvoranschlags ist für beide Parteien unangenehm, ausser die Werkstatt betreibe das System Die Überschreitung eines Kostenvoranschlages um mehr als 10 %... weiterlesen

Beauftragen Sie die Werkstätte – zur Vermeidung von Missverständnissen im gegenseitigen Interesse – nur schriftlich: Beschreibung der Störungsart Vermeiden Sie Defektdiagnosen, weil diese nicht stimmen... weiterlesen

Offertgegenstand Preise vergleichen lohnt sich – Verlangen Sie von zwei Autowerkstätten einen unverbindlichen (sprich kostenfreien) Kostenvoranschlag für: Reparaturkosten Material Arbeit Zeitpunkt der Arbeitsausführung Zahlungsart /... weiterlesen

Der Garagist ist von Gesetzes wegen verpflichtet, seine Tarife in der Werkstatt anzuschlagen. Nützlich ist ferner die Publikation im Internet. » Weiterführende Informationen unter Allgemeine... weiterlesen

Kulanz ist eine Kundenbindungsmassnahme, indem der Verkäufer nach Ablauf der Gewährleistungspflicht (Garantieende) ohne Rechtspflicht Reparatur- und / oder Serviceleistungen erbringt: Kulanzanwendungsfall Guter oder langjähriger (Marken-)Kunde... weiterlesen

Die Veranlassung einer Reparatur will gekonnt sein: Kostenofferte einholen ggf. Offert-Vergleiche anstellen Auftragserteilung mit Kostendach, ev. mit Pauschalbetrag Reparaturrechnung mit Leistungsdetail verlangen Überprüfung der Reparaturrechnung... weiterlesen

Die Autoreparatur wird – mit allen Folgen – qualifiziert als: Werkvertrag Garagist schuldet die Leistung eines Erfolgs (Reparatur) / sorgfältige Arbeit alleine ist nicht ausreichend... weiterlesen

Der Kunde hat Anspruch auf eine einwandfreie Beratung, Aufklärung und Reparaturerledigung. Leider decken sich beim „Werkstattbesuch“ das Verhalten des Garagisten und die Erwartungen bzw. Rechte... weiterlesen

Einleitung Die Autoreparatur beschlägt immer die Parameter von Kosten, Kostenumfang und Kostentragung sowie Reparaturerfolg: Reparatur allgemein Rechtsnatur der Reparatur Reparatur-„Auftrag“ Kulanz Werkstatttarife Kostenvoranschlag Schriftlicher Reparaturauftrag... weiterlesen

Sind bei einem Verkehrsunfall im Ausland Personen zu Schaden gekommen, soll den Verkehrsopfern verholfen werden: zur Regulierung ihrer Schadenersatzansprüche gegen den ausländischen Motorfahrzeughaftpflichtversicherer zum sog.... weiterlesen

Der Ablauf einer Verkehrsopferhilfe-Schadenregulierung bei einem Inlandunfall sieht wie folgt aus: Gesetzliche Grundlage SVG 79a ff. Vorgaben an Schadenregulierer Wie auf die Schadensregulierung einzutreten ist... weiterlesen