LAWINFO

Konfliktmanagement

QR Code

Konflikt-Ursachen

Rechtsgebiet:
Konfliktmanagement
Stichworte:
Konfliktmanagement
Autor:
Bürgi Nägeli Rechtsanwälte
Herausgeber:
Verlag:
LAWMEDIA AG

Ursachen für zwischenmenschliche Konflikte bilden:

Rollenkonflikte

  • Funktion (zB Qualitätskontrolle), die mit derjenigen eines Andern (Hersteller eines Gegenstandes) zwangsläufig in Konflikt geraten kann

Wahrnehmungsunterschiede

  • Unterschiedliche Wahrnehmung oder Verständnis für einen bestimmen Sachverhalt

Unfaire Behandlung

  • Nicht korrekte Behandlung eines Andern (wegen Alter, Geschlecht, Herkunft, Glauben, Sprache usw.)
  • Fairness lässt sich abstrakt anwenden, nicht Gleichheit (vielleicht ist wegen eines Gebrechens eine individuelle Behandlung notwendig)

Arbeit in gegenseitiger Abhängigkeit vom Anderen

  • Vorarbeiten des Andern (Qualität, Termin usw.; subjektive Komponenten)
  • Sympathie und Antipathie schwingen für ein konflikt-trächtiges oder konfliktfreies Gesamtwerk mit

Zuständigkeitsverletzungen

  • Einmischung
  • Bedrohungsempfinden des Betroffenen / Abhängigkeit von Persönlichkeitsstruktur und Selbstbewusstsein des Betroffenen

Organisations-Zergliederung

  • Vertretungs-Konflikte und Verantwortungs-Konflikte innerhalb einer Abteilung und unter den Abteilungen
  • Schaffung einer klaren Organisation mit Stellvertretungen (je komplexer die Organisation, desto eher bestehen Zuständigkeits- und Regelungslücken)

Begrenzte Ressourcen

  • Einschränkung der verfügbaren Mittel
  • Konflikt der Mittelverteilung bei unverhältnismässiger Anspruchserhebung einer Partei

Umweltveränderungen

  • Energiesparmassnahmen
  • Prozessveränderungen

Oft sind Hintergründe die Ursache eines Sachkonflikts. Konfliktursachen im Hintergrund können sich überschneiden.

Konfliktpyramide

Quelle: Konfliktpyramide nach Besemer 1993, S. 28 (zitiert nach Caesar 2003, S. 37)

    Kontakt

    Bürgi Nägeli Rechtsanwälte

    Kontakt / Help

    Bürgi Nägeli Rechtsanwälte

    Anrede

    Ihr Vorname*

    Ihr Nachname*

    Firma

    Telefonnummer*

    Betreff (Interessen- / Streitgegenstand)*

    * = Pflichtfelder

    Eine Kopie der Mitteilung geht an die im Feld "E-Mail" angegebene E-Mail-Adresse.

    Vorbehalt / Disclaimer

    Diese allgemeine Information erfolgt ohne jede Gewähr und ersetzt eine Individualberatung im konkreten Einzelfall nicht. Jede Handlung, die der Leser bzw. Nutzer aufgrund der vorstehenden allgemeinen Information vornimmt, geschieht von ihm ausschliesslich in eigenem Namen, auf eigene Rechnung und auf eigenes Risiko.

    Urheber- und Verlagsrechte

    Alle in dieser Web-Information veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Das gilt auch für die veröffentlichten Gerichtsentscheide und Leitsätze, soweit sie von den Autoren oder den Redaktoren erarbeitet oder redigiert worden sind. Der Rechtschutz gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen Einrichtungen. Kein Teil dieser Web-Information darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – sämtliche technische und digitale Verfahren – reproduziert werden.