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Konfliktlösungsmethoden und Ergebnisse |
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Art des Lösungsversuchs |
Vorteile |
Nachteile |
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Flucht |
Weg des geringsten Widerstands Keine Entscheidungslast |
Konfliktaufschub Scheinlösung |
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Kampf |
abschreckend Schnelle Konfliktbereinigung |
Rachegefühl-Hervorrufung Scheinlösung |
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Delegation |
Schnelle und sachliche Konfliktlösung |
Schlichter oft nicht neutral Keine definitive Lösung bei Nichtakzept Schiedsspruch Gefühl, Gegenpartei entziehe sich des persönlichen Einstehens für ihren Standpunkt |
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Kompromiss |
Verhandlungsergebnis Berücksichtigung aller Interessen |
Manipulationsgefahr in den Verhandlungen (Folge: nachträglicher Frust) zeitaufwändig |
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Konsens |
Finale Lösung Win-Win-Ergebnis Positiver Eindruck |
Erfordernis einer hohen Sozialkompetenz und einer Kompromissbereitschaft zeitaufwändig |
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