Einleitung
Es gelten die analogen Grundsätze bzw. Verhaltensmuster
- Kampf
- Einschaltung des Vorgesetzten
- Ausweichen (sog. Totstell-Reflex)
- Unterwerfung
- Kompromiss
- Konsens
Ebenso lässt sich das Harvard-Konzept im betrieblichen Konfliktmanagement mit Erfolg anwenden.
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- Harvardkonzept | rhetorik.ch
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betriebliches Konfliktmanagement
Leider überlassen noch zu viele Unternehmen den Umgang mit Konflikten dem Zufall.
Richtigerweise sollten Führungskräfte und Mitarbeiter in Funktionen tätig sind, die innerbetrieblich und extern mit Konflikten konfrontiert sind, entsprechend geschult werden. Sie sollten Konflikte vermeiden (Konfliktprävention), früh erkennen (Konfliktfrüherkennung), analysieren (Konfliktanalyse), beruhigen (Konfliktdeeskalation) und beheben (Konfliktlösung) können.
Eigentlich sollte bei jedem Projekt ein Konflikt-Konzept erstellt werden, analog der heutigen Uebung von Kommunikationskonzepten.
Aengste und Widerstände
Vor allem in Change-Prozessen wie Personalabbau, Kostenreduktion, Unternehmensreorganisation u.ä. ist zu berücksichtigen, dass es die Aengste und Widerstände der überwinden gilt.
Unternehmen sollten daher zur Vermeidung von Konflikten ihre Kommunikation schneller und transparenter gestalten.
Insofern hängen Konflikt- und Kommunikations-Management eng zusammen.
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Care Point?
Professionell organisierte Unternehmen stellen für Veränderungsprozesse gar ganze Teams zu Verfügung wie:
- Coaching
- Supervision
- Sozialberatung
- Mediation
- o.ä.
Bürgi Nägeli Rechtsanwälte
Unsere Anwaltskanzlei war 1996 First Mover in der digitalen Userinformation zu Recht, Steuern und Wirtschaft. Es war und ist uns ein Anliegen, Rechtsinteressierte durch tiefgehende Internet-Contents für die eigene Rechtsverfolgung und / oder als Vorbereitung für einen informierten Einstieg in ein Mandat zu orientieren und zu sensibilisieren. - Wir danken dem Verlag, der LawMedia AG, dafür, dass sie seither die rund 550 Infowebsites mit ihren generischen Domänen betrieb und nun die Contents seit 02.08.2022 über die zentrale Plattform www.law.ch ausliefert.
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