Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Fluggastrechte

Jeder Reisende kennt die Leistungsstörungen im Flugverkehr wie Nichtbeförderung, Flugverspätung, Flugannullation. Weniger bekannt sind die Pflichten der ausführenden Carriers, der Airlines, wie Betreuungsleistungen, Unterstützungsleistungen und... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Reisevermittlung

Wendet sich der Reisekonsument für die Buchung eines Fluges, die Reservation eines Hotels oder eines Mietautos etc. klassischerweise an ein „Reisebüro“ ist oft funktional und... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Internationales Privatrecht

Bei der Pauschalreisebuchung eines Schweizer Konsumenten bei Anbieter jenseits der Grenze oder via Internet gelten das IPRG (Art. 112 ff.) und das LugÜ (Art. 13... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Prozessuales

Für die Anwendung des „prozessualen Konsumentenschutzes“ ist massgebend, dass ein Pauschalreisevertrag vorliegt. In diesem Falle gelten folgende Zuständigkeiten, Abläufe und Möglichkeiten: Einfaches und rasches Verfahren... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Insolvenzschutz

In aller Regel hat der Konsument den Pauschalreisepreis vor Antritt der Reise zu bezahlen. Damit trägt der Konsument grundsätzlich des Insolvenzrisiko des Reiseveranstalters. Das PRG... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Haftung

Der Veranstalter ist verpflichtet, für Schäden, die er beim Konsumenten verursacht einzustehen: Grundsätzliches Anspruchskonkurrenz Bei erfüllten Voraussetzungen kann der Veranstalter in Anspruchskonkurrenz nach den Regeln... weiterlesen

Rohbaumiete / Miete Rohbau

Einleitung zur Rohbaumiete

Überblick zur Rohbaumiete in der Schweiz Einleitung Grundlagen und Abgrenzungen Vorteile und Nachteile / Ziele und Motive Zulässigkeit und Gefahren Elemente Mietvertrag Dauer / Optionsrecht... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Vertragsänderung vor Reisebeginn

Auch Pauschalreiseverträge sind zu einzuhalten (lateinisch: pacta sunt servanda). Um den Parteien bei veränderten Verhältnissen die Vertragserfüllung zu ermöglichen, bestehen gewisse Änderungsmöglichkeiten (vgl. PRG 7... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Pauschalreisevertrag

Für den Pauschalreiseveranstalter gilt – trotz Veröffentlichung von Prospekten oder ähnlichem Werbematerial – kein Kontrahierungszwang und keine gesetzlichen Formvorschriften. Der Pauschalreisevertrag kann daher mündlich, telefonisch... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Vorvertragliche Informationen

Der Reiseveranstalter hat den Reisenden vor seinem Reiseentschluss schriftlich über alle für eine Reisebuchungsentscheidung relevanten Daten zu informieren: Vertragsbedingungen Mitteilungspflicht aller Vertragsbedingungen Reisebestätigung mit den... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Konsumenteninformation

Der Reiseveranstalter vorvertragliche und vertragliche Informationspflichten (vgl. PRG 3 – 6): Werbungvorgaben Keine irreführenden Angaben Preiswerbung (auch bei Preisrahmen oder Preisgrenzen) Werbungs-Mindestinhalt Angabe der Effektivpreise... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

PRG-Anwendung

Das Pauschalreiserecht ist grundsätzlich sachlich anwendbar, wenn im Voraus folgende Voraussetzungen gegeben sind: Mindestens zwei touristische Hauptleistungen (zB Beförderung + Unterkunft bzw. Verpflegung) im Voraus... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Schutzbestimmungen

Das PRG (Art. 7 – 17) will den Konsumenten gegen Klauseln schützen, die der Reiseanbieter angesichts des strukturellen Ungleichgewichts von professionellem Reiseveranstalter und Konsument als Reiselaie... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Zielsetzung des Gesetzgebers

Es bezweckt primär den Schutz des Konsumenten in seiner Funktion als Pauschalreisender. Das PRG verwirklicht den Konsumentenschutz mittels folgender drei Instrumente: Markttransparenz (PRG 3) vorvertragliche... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Grundlagen

Das Bundesgesetz über Pauschalreisen vom 18.06.1993 (Pauschalreisegesetz (PRG); SR 944.3) trat am 01.07.1994 in Kraft. Vgl. ferner: Grundlagen Pauschalreiserecht... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Definition

Die Pauschalreise beinhaltet eine zu einem Gesamtpreis im Voraus festgelegte Verbindung von mindestens zwei touristischen Hauptleistungen (meist Beförderung + Unterkunft), die zu einem Gesamtpreis angeboten... weiterlesen

Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Pauschalreiserecht

Einleitung Für den Schutz des reisenden Konsumenten sind von Belang: Definition Grundlagen Zielsetzung des Gesetzgebers Schutzbestimmungen PRG-Anwendung Konsumenteninformation Vorvertragliche Informationen Pauschalreisevertrag Vertragsänderung Reisemangel Haftung Insolvenzschutz... weiterlesen