Checkliste: Konflikt: Von Win–Win zu Lose–lose
Der Stand der Konfliktentwicklung ergibt sich aus 1) Konfliktentstehung, 2) Konfliktverlauf und 3) Einordnung in die Konfliktstufen:
Konfliktstufen nach Friedrich Glasl
Der österreichische Konfliktforscher Friedrich Glasl hat die Konfliktstufen formuliert und bewertet, nämlich 3 Ebenen und 9 Stufen:
- Ebene „Win-Win“
- Konfliktstufe: Kommunikationsverhärtung und Aerger
- Konfliktstufe: Debatten und offener Streit
- Konfliktstufe: Taten statt Worte
- Ebene „Lose-Win“
- Konfliktstufe: Bildung von Koalitionen
- Konfliktstufe: Gesichtsverlust
- Konfliktstufe: Drohstrategien
- Ebene „Lose-Lose“
- Konfliktstufe: Begrenzte Vernichtungsschläge
- Konfliktstufe: Zerstörung
- Konfliktstufe: Gemeinsam in den Abgrund
Vgl. ferner:
Entwicklung „Von Win-Win zu Lose-lose“
Der Mediator sollte erheben, die 1) Konfliktart, die 2) effektiv beteiligten Konfliktparteien, den 3) Konfliktgegenstand, die ehemaligen Wendepunkte und den 4) Stand der Eskalationsstufe:
- 1. Ebene „Win-Win“
- Konfliktstufen 1 bis 3
- In den Konfliktstufen 1 bis 3 überwiegt noch das Win-Win-Denken
- Die Parteien glauben noch Gemeinsamkeiten und denken, Differenzen durch Gespräche überwinden zu können
- Konfliktstufen 1 bis 3
- 2. Ebene „Lose-Win“
- Konfliktstufen 4 bis 6
- In den Konfliktstufen 4 bis 6 setzt der Win-lose-Denken durch:
- Eine der beiden Konfliktparteien dürfte voraussichtlich verlieren
- In den Konfliktstufen 4 bis 6 setzt der Win-lose-Denken durch:
- Konfliktstufen 4 bis 6
- 3. Ebene „Lose-Lose“
- Konfliktstufen 7 bis 9
- Aus den Stufen sieben bis neun resultiert dann nur noch eine Lose-lose-Situation
- Beide Konfliktparteien können nur noch verlieren
- Verkürzt kann ein Konfliktverlauf also auch wie folgt zusammengefasst werden:
- Konfliktstufen 7 bis 9
Bürgi Nägeli Rechtsanwälte
Unsere Anwaltskanzlei war 1996 First Mover in der digitalen Userinformation zu Recht, Steuern und Wirtschaft. Es war und ist uns ein Anliegen, Rechtsinteressierte durch tiefgehende Internet-Contents für die eigene Rechtsverfolgung und / oder als Vorbereitung für einen informierten Einstieg in ein Mandat zu orientieren und zu sensibilisieren. - Wir danken dem Verlag, der LawMedia AG, dafür, dass sie seither die rund 550 Infowebsites mit ihren generischen Domänen betrieb und nun die Contents seit 02.08.2022 über die zentrale Plattform www.law.ch ausliefert.
Das könnte Sie auch noch interessieren:
Vorbehalt / Disclaimer
Diese allgemeine Information erfolgt ohne jede Gewähr und ersetzt eine Individualberatung im konkreten Einzelfall nicht. Jede Handlung, die der Leser bzw. Nutzer aufgrund der vorstehenden allgemeinen Information vornimmt, geschieht von ihm ausschliesslich in eigenem Namen, auf eigene Rechnung und auf eigenes Risiko.
Urheber- und Verlagsrechte
Alle in dieser Web-Information veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Das gilt auch für die veröffentlichten Gerichtsentscheide und Leitsätze, soweit sie von den Autoren oder den Redaktoren erarbeitet oder redigiert worden sind. Der Rechtschutz gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen Einrichtungen. Kein Teil dieser Web-Information darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – sämtliche technische und digitale Verfahren – reproduziert werden.
