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Konsumentenschutz / Konsume...
Konsumentenschutz / Konsumentenrecht

Pauschalreisevertrag

Für den Pauschalreiseveranstalter gilt – trotz Veröffentlichung von Prospekten oder ähnlichem Werbematerial – kein Kontrahierungszwang und keine gesetzlichen Formvorschriften. Der Pauschalreisevertrag kann daher mündlich, telefonisch... weiterlesen

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Vorvertragliche Informationen

Der Reiseveranstalter hat den Reisenden vor seinem Reiseentschluss schriftlich über alle für eine Reisebuchungsentscheidung relevanten Daten zu informieren: Vertragsbedingungen Mitteilungspflicht aller Vertragsbedingungen Reisebestätigung mit den... weiterlesen

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Konsumenteninformation

Der Reiseveranstalter vorvertragliche und vertragliche Informationspflichten (vgl. PRG 3 – 6): Werbungvorgaben Keine irreführenden Angaben Preiswerbung (auch bei Preisrahmen oder Preisgrenzen) Werbungs-Mindestinhalt Angabe der Effektivpreise... weiterlesen

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PRG-Anwendung

Das Pauschalreiserecht ist grundsätzlich sachlich anwendbar, wenn im Voraus folgende Voraussetzungen gegeben sind: Mindestens zwei touristische Hauptleistungen (zB Beförderung + Unterkunft bzw. Verpflegung) im Voraus... weiterlesen

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Schutzbestimmungen

Das PRG (Art. 7 – 17) will den Konsumenten gegen Klauseln schützen, die der Reiseanbieter angesichts des strukturellen Ungleichgewichts von professionellem Reiseveranstalter und Konsument als Reiselaie... weiterlesen

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Zielsetzung des Gesetzgebers

Es bezweckt primär den Schutz des Konsumenten in seiner Funktion als Pauschalreisender. Das PRG verwirklicht den Konsumentenschutz mittels folgender drei Instrumente: Markttransparenz (PRG 3) vorvertragliche... weiterlesen

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Grundlagen

Das Bundesgesetz über Pauschalreisen vom 18.06.1993 (Pauschalreisegesetz (PRG); SR 944.3) trat am 01.07.1994 in Kraft. Vgl. ferner: Grundlagen Pauschalreiserecht... weiterlesen

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Definition

Die Pauschalreise beinhaltet eine zu einem Gesamtpreis im Voraus festgelegte Verbindung von mindestens zwei touristischen Hauptleistungen (meist Beförderung + Unterkunft), die zu einem Gesamtpreis angeboten... weiterlesen

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Pauschalreiserecht

Einleitung Für den Schutz des reisenden Konsumenten sind von Belang: Definition Grundlagen Zielsetzung des Gesetzgebers Schutzbestimmungen PRG-Anwendung Konsumenteninformation Vorvertragliche Informationen Pauschalreisevertrag Vertragsänderung Reisemangel Haftung Insolvenzschutz... weiterlesen

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Reiserecht
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Gastwirtehaftung

Der Gesetzgeber unterwirft das Einbringen von Gegenständen ins Beherbergungslokal einer verschärften Haftung des Gastwirts, auf die an dieser Stelle näher einzugehen ist: Begriff Gastwirtehaftung   =  ... weiterlesen

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Reiserecht
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International

(Personenschadenhaftung im grenzüberschreitenden Eisenbahnverkehr) Die Haftung der Eisenbahn im internationalen Verkehr ist folgenden Kautelen unterworfen: Grundlagen Vertrag über die internationale Eisenbahnbeförderung von Personen (CIV) Allgemeine... weiterlesen

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National

(Personenschadenhaftung der konzessionierten Transportunternehmen in der Schweiz) Die Haftung für Personenschäden ist nach Transportmittel und Streckeneinsatz zu differenzieren: Allgemeines Haftung im Strassenverkehr (SVG) Haftung nach... weiterlesen

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International

(Verspätungshaftung im grenzüberschreitenden Eisenbahnverkehr) Die Gepäckverspätung im grenzüberschreitenden Eisenbahnverkehr ist wie folgt geregelt: Grundlagen Vertrag über die internationale Eisenbahnbeförderung von Personen (CIV) Allgemeine Beförderungsbedingungen für... weiterlesen

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National

(Gepäckhaftung der konzessionierten Transportunternehmen in der Schweiz) Die Haftung für Gepäckschäden unterscheidet sich nach der Gepäckart: Handgepäck Definition Handgepäck   =   leicht tragbare Gegenstände, welche der... weiterlesen

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International

(Verspätungshaftung im grenzüberschreitenden Eisenbahnverkehr) Die Verspätungshaftung im grenzüberschreitenden Bahnverkehr folgt den nachgenannten „Gesetzmässigkeiten“: Grundlagen Vertrag über die internationale Eisenbahnbeförderung von Personen (CIV) Allgemeine Beförderungsbedingungen für... weiterlesen

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National

(Verspätungshaftung der konzessionierten Transportunternehmen in der Schweiz) Allgemeines Das Personalbeförderungsgesetz (PBG) enthält eine Haftung bei Verspätungen. Der unverschuldeter Weise verspätet Reisende kann vom Transportunternehmer verlangen:... weiterlesen