Die Vermeidung der Kundenabwerbung beginnt mit der
- Berücksichtigung der dereinstigen Auflösung des Arbeitsverhältnisses
- Gestaltung des Arbeitsvertrags
- Geheimnisschutzklausel + Konkurrenzverbot oder
- Geheimnisschutzklausel + Kundenschutzklausel und/oder
- Personalabwerbeverbot (Vermeidung oder Erschwerung von lift outs)
- Voraus-Arbeitgeberweisung im Arbeitsvertrag, dass
- die Weggangsinformation an Kunden Arbeitgebersache ist
- der Arbeitnehmer seinen Weggang und den Namen seines künftigen Arbeitgebers nicht kommunizieren darf.
- Organisation
- Mobilphone + Telekom-Abo auf Namen und Rechnung des Arbeitgebers
- Exportbeschränkungen in der Betriebssoftware
- Verbot ausserhalb des ERP-Programms oder einer CRM-Software Kundendaten und –listen zu speichern
- Geordnete VPN-Zugriffsrechte von extern
- Weisungen zur Aktenmitnahme nach Hause
- Weisungen zur Distanzwahrung zum Kunden (keine Duz-Verhältnisse)
Tipp für Arbeitgeber
Erarbeitung eines Kundenabwerbe-Abwehrdispositivs
- Schema
- Verbal
- Vertragsklauseln für den Arbeitsvertrag
