Eine sorgfältige und zielorientierte Beratung kann durch die Beratungsresistenz gestört oder gar verunmöglicht werden.
Definition
- Beratungsresistenz = Uneinsichtiges Verhalten, bei welchem Auftraggeber jede Form von Beratung oder Korrektur ablehnen und sich davor verschliessen.
Ursachen der Beratungsresistenz
- Denkbar sind Besserwisserei, Narzissmus, Uneinsicht infolge verminderter Intelligenz, Unentschlossenheit, bei den Eltern erlernter Kommunikationsstil der Ablehnung, Hierarchiebedingte Resistenz usw.
Vorgehen bei Beratungsresistenz
- Allgemeines
- Eine generelle Beratungsresistenz zu lösen, dürfte schwerig sein.
- Vorgehen
- Notwendig sind:
- Einfühlungsvermögen
- Geduld
- Aufbrechung von negativen Verhaltensmuster.
- Notwendig sind:
- Methoden
- Die Methoden für die Beseitigung der Beratungsresistenz können sein (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
- Abbau von Vorurteilen
- Entgegenbringen von Wertschätzung
- Beachtung des Timings
- Gewinnen von Glaubwürdigkeit.
- Die Methoden für die Beseitigung der Beratungsresistenz können sein (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
Fazit
- Eine Beratungsresistenz lässt sich nur durch beharrliches, wohlwollendes und konsequentes Vorgehen nachhaltig abbauen.
- Gelingt ein Abbau der Beratungsresistenz nur ungenügend oder nicht, wird auf kurz oder lang entweder der Beratungsresistente einen anderen Berater suchen (sog. «Berater-Hopping») oder der Berater sein Mandat niederlegen.
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