- Prozesse sistieren (Verjährungsunterbrechung sicherstellen)
- Trotz Verjährungsstillstand gemäss OR 134 Abs. 1 Ziffer 8 sollte Beginn und Ende einvernehmlich dokumentiert werden
- Ruhen der Verjährung
- Offenheit nach innen
- Verschwiegenheit nach aussen
- Freiwilligkeit von Parteien und Mediator
- faire Kommunikation
- Zuhören
- Aussprechenlassen
- Reihenfolge der Votenankündigungen beachten
- gegenseitiger Respekt
- Eigenverantwortlichkeit und reale Rekapitulation
Negativaspekte
- Mensch als Konfliktursache
- Durchsetzung der eigenen Position mittels Argumentation
- Sieger-Verlierer-Denken
- Druck erzeugt Gegendruck oder bist Du nicht willig, so brauche ich Gewalt
Verhandlungstricks
- Auf Widerstand machen und Nerven behalten
- Angriff statt Verteidigung
- Wiederholtes Aufstellen der Forderung und Schweigen
- Sich vor einem allfälligen Gesichtsverlust nicht ängstigen
- Mediator bzw. Vermittler engagieren
- 4-Augengespräche ablehnen („Belohnung“ oder „Drohung“)
- Kunst des Schmeichelns
- Kampf der Persönlichkeiten
- Ausstrahlung
- Selbstsicherheit
- Entschiedenheit
- Schlagfertigkeit
- Psychologische Gesprächslenkung
- Häufigkeit und Dauer der Voten
Kooperatives Verhandeln
Die 4 Prinzipien des Harvard Konzepts
- Trennung von Verhandlungsproblem und persönlicher Einstellung gegenüber dem Verhandlungspartner
- Konzentration nicht auf Position (erhobene Forderungen), sondern auf Interessen (hinter der Forderungen stehende Interessen)
- Entwicklung möglichst vieler Einigungsoptionen für die Diskussion von echten Alternativentscheidungen statt von Kompromissen
- Prüfung der ausgehandelten Einigung, ob sie mindestens so gut ist wie die im Vorfeld der Verhandlung festgelegte beste Alternative zu einer ausgehandelten Einigung (Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA))
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